Primo trimestre 2024: Il nostro azionariato attivo in concreto

In linea con la nostra Politica di coinvolgimento, abbiamo notato che l'azienda ha un elevato tasso di turnover dei dipendenti. Ci siamo impegnati con l'azienda per:

• Chiedere che riprendano a comunicare i dati relativi alla salute e alla sicurezza (H&S) per gli hotel gestiti e per i loro dipendenti in regola.
• Chiedete che il sito riporti i tassi di turnover in modo coerente, sia per i dipendenti con contratto legale che per gli hotel gestiti.
• Chiedere che riprendano a divulgare gli incidenti mortali negli hotel gestiti.

Nel gennaio 2024 abbiamo tenuto una videocall con il rappresentante della Società per le relazioni con gli investitori.

Ci siamo confrontati con l'azienda per comprendere le informazioni relative alla salute e alla sicurezza dei dipendenti, poiché abbiamo riscontrato delle incongruenze nel documento di registrazione universale (URD). Nel complesso, l'elevato turnover non rappresenta un'area di preoccupazione per l'azienda, in quanto è in linea con la media del settore e l'azienda non sostiene la maggior parte dei costi del personale, in quanto la maggior parte del personale viene assunto attraverso gli hotel gestiti e in franchising. L'azienda riconosce che si tratta di un'area a rischio dal punto di vista della reputazione, dato che gli hotel gestiti e in franchising utilizzano il suo nome, per cui eventuali problemi di lavoro potrebbero riflettersi negativamente sull'azienda.

L'azienda ci ha fornito informazioni sui programmi di formazione e fidelizzazione dei dipendenti e si sta concentrando sull'offerta di piani di sviluppo personale per arricchire le loro carriere future.

Abbiamo notato che il tasso di infortuni per perdita di tempo dell'azienda è aumentato e che l'azienda ha smesso di riportare i dati relativi ai dipendenti degli hotel gestiti e non ha divulgato le cifre relative ai decessi per il 2022 negli hotel gestiti, pertanto abbiamo chiesto all'azienda di riprendere a riportare i dati relativi alla salute e alla sicurezza negli hotel gestiti. L'azienda ci ha spiegato il cambiamento nella metodologia di rendicontazione, affermando che ciò è stato fatto per riflettere dati più accurati, poiché gli hotel gestiti e quelli in franchising utilizzano sistemi di rendicontazione diversi e la riconciliazione dei dati risulta talvolta difficile. Hanno dichiarato che prenderanno in considerazione la possibilità di modificare i KPI di reporting in base alle nostre richieste.

Abbiamo anche colto l'occasione per uno scambio di opinioni sul Sustainability Linked Bond (SLB) emesso dalla Società nel 2021, che deteniamo nei nostri portafogli. Questa conversazione ci ha fornito maggiori informazioni sui progressi della Società verso il raggiungimento degli obiettivi SLB e ci ha permesso di fornire un feedback sul modo in cui la Società divulga i dati relativi alla sua performance rispetto a tali obiettivi.

A seguito dell'impegno con la Società, abbiamo modificato il nostro rating START nell'ambito del pilastro sociale da B a C. Ciò è stato fatto per riflettere la riduzione della divulgazione dei KPI sociali da parte della Società. Continueremo a monitorare se l'azienda attuerà le nostre richieste e, se necessario, ci impegneremo.